HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

1. Kênh

Biểu mẫu Liên hệ tại https://gianphoihoaphatsaigon.com/; email tranvantai050497@gmail.com; điện thoại 0935 292 664; Zalo, mạng xã hội được liên kết chính thức.

2. Thời gian

Email, biểu mẫu nhận bất kỳ thời điểm trừ gián đoạn; nhân sự xử lý trong giờ làm việc. Liên hệ 06 giờ 00–22 giờ 00 hằng ngày.

Phản hồi ban đầu tối đa 02 ngày làm việc. Hồ sơ thiếu được hướng dẫn. Khiếu nại, bảo hành, dữ liệu theo thời hạn chính sách và luật.

3. Phạm vi

Tư vấn, giá, kỹ thuật, khảo sát, đơn, thanh toán, giao, đổi trả, hoàn, bảo hành, sửa và dữ liệu.

Vấn đề thực tế có thể cần ảnh/video hoặc kiểm tại chỗ. Tư vấn từ xa không thay đánh giá hiện trường khi có rủi ro.

4. An toàn, chuyển bộ phận

Không yêu cầu mật khẩu ngân hàng, PIN, OTP. Không hướng dẫn khách tự thao tác nguy hiểm.

Yêu cầu chuyển đến người phụ trách, không bắt làm lại hồ sơ đã có. Dữ liệu theo Chính sách bảo mật.

Ngày hiệu lực và cập nhật: 19/8/2026.