CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Chính sách này quy định điều kiện giao dịch giữa CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HÒA PHÁT HCM và khách hàng qua website https://gianphoihoaphatsaigon.com/ và các kênh chính thức của Công ty.

1. Thông tin doanh nghiệp

  • Tên: CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HÒA PHÁT HCM.
  • Mã số doanh nghiệp/MST: 0318919010.
  • Đăng ký lần đầu: 17/04/2025.
  • Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Người đại diện theo pháp luật: TRẦN VĂN TÀI.
  • Trụ sở: 134 đường số 2, Phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Website: https://gianphoihoaphatsaigon.com/.
  • Điện thoại: 0935 292 664.
  • Email: tranvantai050497@gmail.com.
  • Thời gian liên hệ: 06 giờ 00 đến 22 giờ 00, tất cả các ngày trong tuần.

“Hòa Phát HCM” hoặc “Công ty” trong chính sách là doanh nghiệp nêu trên.

2. Phạm vi hoạt động

Website giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và hỗ trợ giao dịch trực tiếp với Công ty; không phải sàn cho người bán độc lập mở gian hàng.

Sản phẩm gồm giàn phơi, phụ kiện, cửa lưới chống muỗi, lưới an toàn, rèm tổ ong, bạt che và sản phẩm khác được công bố.

Công ty cung cấp hàng bán sẵn hoặc hàng gia công theo thông số đã xác nhận. Thương hiệu, xuất xứ, vật liệu và bảo hành được công bố theo từng sản phẩm.

3. Quy trình giao dịch

  1. Tiếp nhận nhu cầu qua website, điện thoại, email hoặc kênh chính thức.
  2. Tư vấn, khảo sát khi cần và làm rõ yêu cầu.
  3. Cung cấp báo giá, thuế, phí, lịch dự kiến, thanh toán và bảo hành.
  4. Hai bên xác nhận bằng hợp đồng, báo giá được chấp thuận, đơn hàng, email, tin nhắn hoặc hình thức lưu trữ được.
  5. Giao hàng, gia công hoặc lắp đặt.
  6. Kiểm tra, nghiệm thu và thanh toán theo thỏa thuận.

Gửi biểu mẫu tư vấn không tự động phát sinh nghĩa vụ mua. Khách được xem lại, làm rõ và sửa thông tin trước khi giao kết.

4. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng phải làm rõ sản phẩm, model, số lượng, kích thước, vật liệu, màu, phụ kiện, nguồn gốc; đơn vị tính, giá, thuế, phí; tổng tiền, tiến độ thanh toán; đặt cọc hoặc trả trước; địa điểm, lịch giao/lắp; bảo hành, đổi trả và yêu cầu riêng.

Công ty cung cấp xác nhận để khách lưu trữ. Không tự thay hàng, vật liệu, phạm vi công việc hoặc tăng giá đơn đã giao kết khi chưa được khách đồng ý hợp lệ.

5. Thay đổi, hủy đơn

Khách liên hệ sớm. Thay đổi khi đã gia công có thể ảnh hưởng chi phí và tiến độ; Công ty thông báo trước khi thực hiện.

Hủy đơn, xử lý tiền cọc, trả trước và hoàn tiền theo chính sách liên quan, thỏa thuận hợp pháp và pháp luật.

6. Trách nhiệm

Công ty cung cấp thông tin trung thực, thực hiện đúng đơn, kiểm tra kỹ thuật thuộc chuyên môn, cung cấp chứng từ và hướng dẫn, thực hiện bảo hành, bảo vệ dữ liệu, giải quyết phản ánh và chịu trách nhiệm thuộc phạm vi của mình theo pháp luật.

Khách cung cấp thông tin chính xác, xác nhận thông số, phối hợp quyền thi công và lịch tiếp cận, thanh toán đúng thỏa thuận, sử dụng theo hướng dẫn.

7. Quyền trong giao dịch từ xa

Khách được biết nội dung giao dịch trước khi xác nhận và lưu trữ xác nhận.

Nếu Công ty cung cấp thiếu hoặc sai thông tin bắt buộc thuộc trường hợp luật định, người tiêu dùng được thực hiện quyền xử lý hoặc chấm dứt hợp đồng. Điều kiện hàng đặt làm không loại trừ quyền này.

8. Áp dụng chính sách

Chính sách được công khai trước giao kết. Bản mới không tự giảm quyền lợi đơn đã xác nhận theo bản cũ, quảng cáo hoặc thỏa thuận có hiệu lực.

Thỏa thuận riêng không được loại trừ trách nhiệm bắt buộc của Công ty. Điều khoản không rõ được giải thích theo pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ngày hiệu lực và cập nhật: 19/8/2026.