CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HÒA PHÁT HCM, MST 0318919010, chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu thuộc phạm vi của mình qua https://gianphoihoaphatsaigon.com/ và các kênh chính thức.

Trụ sở: 134 đường số 2, Phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 0935 292 664.
Email: tranvantai050497@gmail.com.

2. Dữ liệu và kênh thu thập

Tùy nhu cầu, Công ty có thể tiếp nhận họ tên, điện thoại, email, địa chỉ khảo sát/giao/lắp, thông tin hóa đơn, đơn hàng, thanh toán, yêu cầu hỗ trợ, ảnh hoặc video công trình và dữ liệu kỹ thuật như IP, thiết bị, trình duyệt, cookie.

Dữ liệu được tiếp nhận qua website, điện thoại, email, kênh chính thức và quá trình cung cấp dịch vụ. Nếu có chức năng tài khoản khách hàng, thông tin được xử lý trong phạm vi cần thiết để quản lý tài khoản.

Ghi âm hoặc ghi hình có dữ liệu cá nhân, nếu thực hiện, phải được thông báo và có căn cứ hợp pháp. Không yêu cầu mật khẩu ngân hàng, PIN hoặc OTP.

3. Mục đích

Dữ liệu phục vụ tư vấn, báo giá, xác nhận đơn, khảo sát, giao/lắp, thanh toán, hóa đơn, bảo hành, khiếu nại, an toàn hệ thống và nghĩa vụ pháp luật.

Quảng cáo, tiếp thị được thực hiện khi có sự đồng ý phù hợp hoặc căn cứ pháp luật áp dụng; không dùng thông tin đơn hàng như đồng ý mặc nhiên nhận quảng cáo.

4. Sự đồng ý

Khi cần đồng ý, Công ty thông báo và lấy sự đồng ý rõ, cụ thể. Truy cập, im lặng hoặc không phản hồi không là đồng ý cho mọi xử lý.

Đồng ý tiếp thị được tách biệt với xử lý giao dịch. Khách có thể rút lại. Công ty giải thích ảnh hưởng nếu thiếu dữ liệu cần thiết khiến không thể thực hiện yêu cầu.

5. Bên tiếp cận

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được tiếp cận bởi nhân sự được phân quyền, đơn vị vận chuyển, thi công, bảo hành, nhà cung cấp website/phần mềm/lưu trữ, ngân hàng, kế toán và cơ quan có thẩm quyền.

Công ty giới hạn dữ liệu, yêu cầu bảo vệ phù hợp và không mua bán dữ liệu cá nhân. Dùng hình ảnh nhận diện khách để quảng cáo cần căn cứ và sự đồng ý phù hợp.

6. Lưu trữ

Lưu trong thời gian cần cho giao dịch, hậu mãi, tranh chấp và nghĩa vụ pháp luật. Chứng từ bắt buộc lưu theo thời hạn luật định.

Khi không còn căn cứ, dữ liệu được xóa, hủy hoặc ẩn danh phù hợp. Yêu cầu xóa được xem xét và giải thích phần phải tiếp tục lưu nếu có.

7. Cookie và nền tảng khác

Cookie cần thiết có thể phục vụ vận hành, giỏ hàng, tài khoản và an toàn.

Công cụ phân tích, quảng cáo hoặc tiếp thị lại có dữ liệu cá nhân phải được thông báo, cung cấp lựa chọn trước hoạt động cần sự đồng ý.

Khách điều chỉnh qua trình duyệt hoặc công cụ website. Nền tảng ngoài còn áp dụng chính sách riêng.

8. Quyền và yêu cầu

Theo pháp luật, khách được biết, lựa chọn đồng ý, rút lại; yêu cầu truy cập, cung cấp, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối xử lý và khiếu nại.

Gửi yêu cầu qua email, điện thoại hoặc trụ sở. Công ty xác minh phù hợp, không thu dư thừa; xác nhận tiếp nhận tối đa 02 ngày làm việc và xử lý theo thời hạn luật định.

Từ chối tiếp thị không ảnh hưởng thông báo cần thiết về đơn hàng.

9. Bảo vệ và sự cố

Công ty phân quyền, bảo vệ tài khoản và áp dụng biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp. Sự cố được hạn chế thiệt hại, xác minh, khắc phục và thông báo theo pháp luật.

Nhà cung cấp nước ngoài hoặc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, nếu có, phải đáp ứng nghĩa vụ liên quan.

10. Cập nhật

Công khai bản cập nhật. Thay đổi cần đồng ý mới được thông báo, lấy đồng ý trước áp dụng.

Ngày hiệu lực và cập nhật: 19/8/2026.